B2C (Business to Consumer) je označení pro právní a obchodní vztahy mezi podnikatelem a spotřebitelem, tedy mezi osobou, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti, a osobou, která vystupuje jako koncový zákazník – spotřebitel. B2C transakce jsou typické například pro maloobchod, e-shopy, služby běžným občanům, restaurace, nebo online platformy.